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近期,佳木斯新玛特商场内迪桑特专柜的一场导购纠纷引发关注。事件源于顾客在冬季会员内购会期间的商品咨询,争执过程被路人拍摄并发布到同城平台,相关片段在本地社交平台...
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近期,佳木斯新玛特商场内迪桑特专柜的一场导购纠纷引发关注。事件源于顾客在冬季会员内购会期间的商品咨询,争执过程被路人拍摄并发布到同城平台,相关片段在本地社交平台多次流转,成为近期本地讨论度较高的民生话题。
## 内购会现场的咨询分歧
冬季会员内购会期间,一名顾客来到迪桑特专柜咨询商品,同时询问了优惠券使用、商品锁货改色以及满赠活动后的退货规则。当班的女导购正在接待其他顾客,未能及时回应全部问题,双方就规则细节产生了不同看法。
## 无人补位的争执升级
当时专柜正处于内购会的客流高峰,当班导购无法抽身,现场没有其他同事前来补位解释。顾客等待过程中情绪逐渐累积,双方围绕规则细节的争论进一步升级,争执的场景恰好发生在专柜的雪板陈列区域附近。

## 探店视频引发同城传播
一名原本计划拍摄探店素材的路人顾客,记录下了这场争执的全过程。视频发布后,很快在佳木斯本地的社交平台传播开来,相关片段被多次转发,引发了本地用户的关注和讨论。
## 事件的后续传播状态
目前,该事件的原始素材仍在同城平台少量流转,相关讨论多围绕消费咨询中的服务衔接问题展开,未出现进一步的冲突升级。商场和品牌方未就此事公开回应,事件仍停留在本地社交平台的自发传播阶段。